O que é gestão inteligente? Entenda sua importância

Você sabe o que é gestão inteligente e a sua importância no dia a dia de uma empresa?

Saber ser estratégico e eficiente na gestão de recursos, gestão de pessoas, gestão de clientes e gestão de resultados da sua empresa é fundamental para construir um negócio sólido e lucrativo.

No entanto, com tantas variáveis e tantas coisas que precisam ser gerenciadas, como conseguir alcançar a excelência e a estratégia em cada uma delas?

A resposta é simples: através da gestão inteligente.

Quer aprender mais sobre o tema e tirar suas dúvidas? Continue a leitura.

O que é gestão inteligente?

Antes de começarmos a adentrar a gestão inteligente, é preciso esclarecer todos os termos fundamentais para entender o mundo em que estamos e como as empresas se posicionam no mercado.

A sigla VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity e Ambiguity) deve ser analisada para entendermos como é o mercado em que estamos inseridos e, a partir daí, criar estratégias para melhorar o posicionamento de marca e o caminho para alcançar os resultados esperados.

• Volatility (Volatilidade): o mundo está em constante mudança e, muitas vezes, elas acontecem de forma acelerada, tanto no que diz respeito à tecnologia quanto no que abrange as preferências dos consumidores, as tendências de mercado e até mesmo a opinião dos clientes;
• Uncertainty (Incerteza): mesmo que você conheça o seu mercado, sabemos que o futuro tende a ser incerto devido à essas mudanças, tanto rápidas quanto lentas. Por isso os gestores possuem dificuldade de encontrar alguns caminhos: nem sempre sabemos como serão os desdobramentos das ações e estratégias que foram executadas no presente;
• Complexity (Complexidade): houve um tempo em que a comunicação era mais simples. Hoje, no entanto, sabemos que o universo online, o mundo conectado e os mais diversos canais estão interligados, e por isso é preciso saber comunicar de forma correta e alinhada – o que torna essa tarefa mais complexa.
• Ambiguity (Ambiguidade): por fim, sabemos que é possível que um fato seja interpretado de diferentes formas por diferentes pessoas e, a partir daí, tudo está em constante mudança, recebendo novos significados e provocando uma interpretação imprecisa e ambígua.

Por isso, em um mundo tão complexo, como uma empresa consegue se manter estável e criar as melhores estratégias para construir um negócio sustentável? É por isso que precisamos da gestão inteligente.

A gestão inteligente é responsável por auxiliar na tomada de decisões mais assertivas – em sua grande maioria baseadas em dados –, para garantir a saúde financeira da empresa.

As melhores práticas para implantar uma gestão inteligente

Para conseguir driblar toda a complexidade e volatilidade do mercado e construir um negócio sustentável e lucrativo, é preciso adotar algumas medidas no dia a dia.

São elas:

• invista na automatização de processos;
• utilize ERPs no dia a dia;
• faça uma boa análise e otimize seus recursos;
• quando necessário, terceirize alguns serviços;
• usufrua do armazenamento na nuvem;
• invista em dados e utilize-os estrategicamente;
• entenda a tecnologia como sua principal aliada;
• seja estratégico e tome decisões baseadas em dados;
• conheça seus colaboradores;
• acompanhe os resultados individuais da sua equipe.

Vamos entender cada uma delas a seguir.

1. Invista na automatização de processos

A automatização de processos é fundamental para uma gestão inteligente. Com a tecnologia, é possível não só reorganizar os processos da empresa, como também identificar os gargalos e otimizar a rotina.

Com a automatização de algumas tarefas no dia a dia, é possível reduzir o tempo que a equipe gasta em tarefas manuais e pouco estratégicas e reorganizar esses esforços. Com uma rotina automatizada, a equipe poderá ser mais eficiente, aumentar sua performance e atuar de maneira mais estratégica dentro da instituição.

Para automatizar esses processos, são usadas ferramentas de gestão, como softwares e outras plataformas. E não se preocupe: com o aumento da busca por soluções como essa, o mercado agora oferece as mais diversas soluções, algumas inclusive especializadas para áreas do mercado que são mais específicas e possuem necessidades distintas.

Além de organizar melhor a rotina e aumentar a performance da equipe, a automatização de processos também permite que as decisões da empresa sejam tomadas com base em dados, aumentando ainda mais a segurança e a precisão na tomada de decisões.

2. Utilize ERPs no dia a dia da empresa

ERP, Enterprise Resource Planning, são ferramentas de gestão inteligente capazes de otimizar as ações da empresa através da integração de operações.

Através desse recurso é possível utilizar um sistema de gestão empresarial que irá não só melhorar a organização das atividades, como também aumentar a produtividade através de uma integração simples, rápida e prática de acordo com as necessidades da sua empresa.

3. Faça uma boa análise e otimize os recursos da empresa

A gestão inteligente também engloba a gestão financeira e, por consequência, a gestão de recursos.

Essa é, talvez, uma das principais estratégias da gestão: saber gerenciar os recursos da instituição, sejam eles financeiros, colaboradores ou de tempo.

A análise recorrente de resultados pode influenciar diretamente nessa gestão de recursos.

Por exemplo, se você observou que um colaborador é mais eficiente em uma tarefa X do que na tarefa Y que executa atualmente, redirecioná-lo para outra área que explore ainda mais seus pontos mais fortes pode ser uma ótima estratégia.

O mesmo se dá pela gestão financeira. É preciso analisar quais investimentos da empresa estão dando resultados mais positivos e quais estão com resultados nem tão interessantes. Com esses dados em mãos, é possível reorganizar os investimentos para otimizar os resultados e, possivelmente, reduzir os custos.

4. Quando necessário, terceirize alguns serviços

Sabemos que nem sempre a nossa equipe interna será capaz de entregar tudo o que precisa, e saber terceirizar alguns serviços é fundamental.

Nem sempre os empreendedores gostam de tomar essa decisão. Afinal, ter uma pessoa internamente na empresa permite maior controle e segurança no dia a dia. No entanto, em alguns casos, uma pessoa terceirizada pode ser a melhor alternativa para garantir a eficiência e até mesmo a economia na empresa.

5. Usufrua do armazenamento na nuvem

O armazenamento na nuvem é uma excelente alternativa para reduzir o espaço físico para guardar documentos e informações sensíveis da empresa. Além de ser uma opção extremamente segura e prática, também permite:

• a redução de custos da empresa;
• maior organização dos dados da instituição;
• aumento da segurança;
• praticidade no acesso aos dados, que podem ser feitos a qualquer hora e de qualquer lugar.

6. Invista em dados

Ter um banco de dados com as informações mais relevantes e qualificadas sobre sua empresa, seu mercado, seus produtos e seus clientes é fundamental para garantir os insumos necessários para a tomada de decisão.

A melhor forma de fazer escolhas mais assertivas e tomar ações para alcançar os objetivos da empresa é analisar as informações reais do negócio e, de fato, tomar as decisões com base em dados reais. Isso aumenta a segurança e a precisão na adoção de medidas – das mais simples às mais complexas.

Existem diversas ferramentas de gestão de dados, como plataformas de CRM, que podem auxiliar nesse processo.

7. Entenda a tecnologia como uma grande aliada

Infelizmente não é raro encontrar algumas empresas que possuem bastante resistência com o uso da tecnologia no dia a dia.

É importante entender que a tecnologia é uma excelente aliada para as empresas dos mais diversos setores, independente do porte.

Com ferramentas especializadas, é possível reduzir as chances de falhas humanas em algumas tarefas, além de otimizar o trabalho da equipe, garantindo que os colaboradores consigam ter mais tempo e dados suficientes para serem estratégicos em suas tomadas de decisão.

8. Seja estratégico: tome decisões baseadas em dados

Apesar de muitos gestores saberem da importância da análise de dados e da tomada de decisões baseadas nesses números, poucos sabem como mensurá-los de fato.

É preciso analisar quais são os dados mais importantes para a sua empresa, quais são os indicadores chave de performance e o que precisa ser mensurado.

Uma vez que esses indicadores forem identificados, é hora de criar uma rotina de mensuração desses resultados e, a partir daí, usar essas informações para tomar decisões de forma mais estratégica.

Entender quais são os dados que precisam ser analisados é fundamental para evitar cair nas armadilhas das “métricas de vaidade”. As métricas de vaidade são números que, apesar de interessantes, não representam as informações que você precisa acompanhar para mensurar o real progresso da sua empresa.

Quando o gestor foca muita energia nas métricas de vaidade, é possível que a análise dos dados esteja equivocada, o que impede de ter uma visão mais clara e correta da real situação da empresa, bem como dos pequenos progressos ao longo do ano para conquistar o objetivo final.

9. Conheça seus colaboradores e suas expectativas

Saber quem são seus colaboradores e quais são suas expectativas na carreira também é um passo importantíssimo para realizar a gestão inteligente na sua empresa.

Quando você conhece seus colaboradores e é capaz de analisar a performance individual de cada um deles, é possível identificar os pontos mais fortes e fracos de cada um, numerar as questões que precisam ser melhoradas e, claro, estimular que os pontos fortes sejam cada vez mais trabalhados para que o colaborador se torne excepcional naquilo que gosta e faz bem.

Ao conhecer os colaboradores, o gestor também consegue agir de forma estratégica na divisão de tarefas e funções na empresa, o que pode aumentar ainda mais a performance e a satisfação da equipe.

10. Acompanhe os resultados individuais da sua equipe

Além dos resultados macro serem extremamente importantes, um outro detalhe que faz toda a diferença em uma gestão inteligente é acompanhar os resultados individuais da equipe.

Cada colaborador deve ter suas metas pessoais de performance, para que você consiga mensurar seu desempenho e auxiliar caso exista algum gargalo.

Essas metas pessoais também ajudam a identificar quais são os pontos fortes e fracos de cada colaborador, bem como traçar um plano de ação para ajudá-los a se desenvolverem em suas fraquezas e alcançarem a excelência em suas habilidades.

Redução de custos com a gestão inteligente

A gestão inteligente abrange todas as áreas da empresa, o que inclui o setor financeiro. Trata-se da criação de análises e estratégias para reorganizarem e priorizarem o orçamento, o que muitas vezes pode significar a redução de custos e o aumento da eficiência do negócio.

Imagine uma empresa que passou a analisar, por exemplo, sua performance nos mais diversos canais de marketing. Os gestores observaram que os canais A, B e C recebem um alto investimento, mas apenas os canais B e C trazem resultados satisfatórios para a instituição.

Dessa forma, a melhor maneira de reduzir as despesas e aumentar a eficiência é reorganizando esse orçamento, passando, assim, a investir mais naquele que realmente traz maior retorno.

Viu como é simples? Infelizmente, como a mensuração de resultados não tende a ser um fator tão recorrente no dia a dia dos gestores, muitas empresas demoram a perceber que estão alocando muitos esforços em pontos pouco relevantes e que, por isso, poderiam estar tendo resultados melhores investindo de forma mais estratégica.

Através da gestão inteligente, é possível aumentar a performance e os resultados da empresa reduzindo os gastos e realocando os esforços da melhor maneira possível.

Isso permite que:

• a empresa tome decisões baseadas em dados, de forma mais assertiva e correta;
• a empresa tenha maior controle financeiro;
• exista uma melhor organização das tarefas do dia a dia, bem como a execução de projetos.

A equipe como um dos principais pilares de uma gestão inteligente

Como citamos anteriormente, ter uma equipe eficiente e alinhada é um dos principais pilares para a construção de uma empresa saudável e promissora.

Esse é um ponto extremamente importante e que, infelizmente, muitos gestores acabam deixando de lado. O investimento no bem-estar dos colaboradores, bem como no seu desenvolvimento é fundamental.

Conclusão

Saber o que é gestão inteligente e compreender a complexidade do mercado é fundamental para começar a traçar um caminho eficiente e mais assertivo para o sucesso do seu negócio.

As mudanças e oscilações do mercado são inevitáveis, e por isso um gestor eficiente deve considerá-las e trabalhar sempre para driblá-las no dia a dia, construindo uma rotina eficiente e sempre tomando decisões baseadas em dados.

Com isso em mente, é possível encarar de frente todos os obstáculos e construir uma empresa de sucesso.

Tem alguma dúvida sobre gestão inteligente? Deixe um comentário.